POSTE : Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F DESCRIPTION : UNE MAISON FAMILIALE INVENTIVE QUI FAIT RIMER ARTISANAT ET MODERNITÉ Principal acteur français du textile d'ameublement, cette belle maison est aussi une histoire de famille, l'histoire d'une passion pour la décoration qui se transmet en héritage depuis trois générations. Aussi respectueux des années passées que tourné vers l'avenir, elle partage 3 valeurs : l'amour du bel ouvrage, le culte du détail et l'élan de la création. Membre du comité Colbert avec les 81 Maisons de luxe françaises qui en font partie elle promeut, en France et à l'international, leur engagement à allier tradition et modernité, savoir-faire et création, histoire et innovation. Très fortement internationalisée, la Maison réalise 70% de son chiffre d'affaires à l'étranger et compte plusieurs filiales : aux USA, en Angleterre, en Allemagne, en Italie, en Suisse, à Dubaï et à Singapour. Nous recherchons son - Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F - Paris 2 - Au sein du département Contract, en lien avec les grandes agences parisiennes de décoration d'intérieur, qui prescrivent les produits de la Maison pour des lieux d'exception, vous assistez votre binôme commercial, dans sa mission de développement et satisfaction clients. Vous êtes garant de la livraison dans le bon délai, des bonnes références dans le respect de la stratégie commerciale de la Maison. DÉTAIL DES MISSIONS - Saisie des offres commerciales, devis, et accompagnement dédié de son portefeuille de clients. - Suivi de projets internationaux et au long cours : suivi des demandes d'échantillons, recherche d'alternative, respect du rétroplanning, applications des demandes spécifiques à chaque projet et sur l'ensemble des familles de produits. - Planification et suivi de son portefeuille de commandes en lien avec la supply chain. - Suivi de facturation, des relances et avoirs. - Traitement et résolution des litiges en collaboration avec différents départements internes. - Liaison avec la coordination commerciale sur les retours clients, le statut de l'activité, pour une amélioration constante des process et du service clients. - Soutien pour les remplacements de l'équipe durant les congés de chacun. L'offre : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 34?000,00€ par an Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien RTT Travail à domicile occasionnel Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Rémunération supplémentaire : 13ème Mois Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e) Formation supérieure de type Bac + ?. Expérience de 2 ans à un poste d'administration des ventes. Excellente communication orale et écrite et excellent relationnel indispensables. Bon niveau d'anglais. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, connaissance de Salesforce). Solides aptitudes comportementales : excellent sens du service clients, tempérament positif, respect des procédures et du travail en équipe. Persévérance pour mener à bien ses missions. Une sensibilité au monde de la décoration et Histoire de l'art est un réel atout. Retour sous 72 heures après votre prise de contact. Entre 30 et 40K€ PROFIL :