Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la fabrication de produits électroniques, un.e Technicien.ne Qualité Clients à Hautot-sur-Mer (76550). Sous contrat à durée indéterminée, le.la candidat.e retenu.e travaillera 35 heures par semaine et bénéficiera d'une rémunération annuelle comprise entre 25000 et 30000EUR. Il/Elle devra justifier d'une expérience professionnelle de 4 à 5 ans, ainsi que d'un diplôme de niveau BAC+4. Suivi de Production : - Participer au contrôle qualité en ligne de production Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité Participer aux réunions de production quotidiennes Valider les autorisations de libérations des produits. - Assurer le suivi et la gestion de la qualité des produits livrés aux clients - Réaliser des audits qualité et des enquêtes de satisfaction clients - Mettre en place des actions correctives et préventives en cas de non-conformité - Participer à l'amélioration continue des processus qualité - Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client Qualité Client : - Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies. Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D...). Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs. Participer aux audits clients et aux revues qualité. - Horaires : 35 heures par semaine - Contrat à durée indéterminée - Salaire annuel : Entre 25000 et 30000EUR - Lieu de travail : SECTEUR DE DIEPPE POUR POSTULER ENVOYEZ VOTRE CV SUR : sandrine.hilario(arobase)groupe-crit.com Contact SANDRINE***/***Description du profil : - Expérience professionnelle de 5 à 7 ans dans le domaine de la qualité clients - Diplôme de niveau BAC+4 en qualité, gestion de la qualité ou domaine similaire - Connaissance des normes qualité et des outils d'amélioration continue - Capacité à mener des audits qualité et des enquêtes de satisfaction clients - Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la qualité Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit votre expertise en qualité clients et contribuer à la satisfaction des clients. POUR POSTULER ENVOYEZ VOTRE CV SUR : sandrine.hilario(arobase)groupe-crit.com Contact SANDRINE***/***