POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Les missions sur le poste : - Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) - Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) - Gérer les aspects ressources humaines (recrutement, formation, développement des compétences et de la polyvalence, gestion disciplinaire) - Assurer le fonctionnement du service en relation avec les demandes clients. - Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial /Supply chain. - Gérer la relation Client : Assurer que le processus ADV défini est respecté et amélioré. - Former et accompagner son équipe. - Peut gérer un portefeuille client et en assurer la gestion. - Respecter les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client. - Alerter la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante. - Gérer les crises en totale autonomie et gère les plans d'actions associés. - Garantir l'OTD de chaque client et retard avec la gestion du plan d'actions. - Assurer l'analyse et le suivi des KPI et, le reporting auprès du Responsable Supply Chain et de la Direction - Rendre compte de l'activité et des résultats de son périmètre Le profil recherché : - Vous justifiez d'un Bac +2 minimum et d'une expérience réussie de minimum 5 ans sur un poste similaire. - Vous avez une expérience significative dans le secteur de l'Aéronautique - Vous êtes un manager confirmé, êtes à l'écoute, bienveillant, rigoureux et organisé En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 46/50K€ PROFIL :