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Technicien Informatique (H/F) 27 - EVREUX
Offre n° 181NRBG
Technicien Informatique (H/F)
27 - EVREUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
L'assurance Maladie de l'Eure recherche 1 Technicien informatique (libellé emploi local : Gestionnaire du Système local Informatique) (H/F) dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur notre site d'Évreux. Le service est composé de 2 managers, d'un développeur, d'un expert conseil du système d'information et de 2 gestionnaires du système local, ainsi que d'une cellule fonctionnelle composée de 3 personnes. Le parc informatique est doté d'environ 625 PC répartis sur 11 sites et de 30 serveurs. L'activité support représente environ 3500 demandes utilisateurs traitées chaque année. Nous pilotons localement des projets tels que le déploiement des versions majeures de Windows, des composants de sécurité du poste de travail, de certains outils et applications métier, ou encore le déploiement du marché d'impression. Enfin, nous participons activement aux différents projets immobiliers pilotés par la branche ressources dont nous faisons partie intégrante. Dans ce contexte, vous serez amené à exercer des missions de support aux utilisateurs, de déploiement et de maintenance en conditions opérationnelles. Selon votre profil, vous pourrez également apporter votre appui technique dans les différents projets transverses de la CPAM. Vos missions seront les suivantes : - Analyser les incidents et les demandes remontés par les utilisateurs - Accompagner, guider et conseiller les utilisateurs dans les démarches de résolution, - Assurer la transmission des tickets vers les services de niveau 2, le cas échéant, - Effectuer la mise à disposition, la configuration et la maintenance en conditions opérationnelles des équipements informatiques et des logiciels, - Réaliser des diagnostics et procéder aux divers changements et réparations des éléments défectueux, effectuer les tests de bon fonctionnement, - Gérer les comptes utilisateurs de l'annuaire de l'organisme, - Assurer les paramétrages des postes, - Garantir la sécurité et la protection des accès logiques et physiques en fonction des habilitations, - Mettre en œuvre les procédures relatives à la Politique de Sécurité des Systèmes Informatiques, - Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et modes opératoires, - Tenir à jour les inventaires suite aux remplacements et/ou déploiements de matériel, - Prendre en charge les opérations d'aménagements et/ou de déménagements de bureaux pour la partie matériel informatique, - Transmettre vos connaissances et participer aux projets transverses de la CPAM (ex : nouveaux logiciels, matériels, etc.). *Déplacements fréquents sur notre site annexe rue de l'horloge à Évreux, et occasionnels dans les sites extérieurs situés au sein du département 27 (véhicule de service à disposition / permis B exigé). *Port de charges moyennes à prévoir dans le cadre des opérations de manutention. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel. Compétences éxigées : - Environnement W10, W11, Windows serveur et linux serveur, hyperviseur ESXi. - Messagerie et outils collaboratifs : Office 2016, Zoom - Notions : sur le fonctionnement des principaux services réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN.) Formation / Profil : Titulaire d'un diplôme bac + 2 en informatique, vous possédez une première expérience dans le domaine de la maintenance des équipements informatiques, de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion des réseaux. Vous avez le sens du travail en équipe, du service et une aisance relationnelle avec les clients internes, que ce soit en présentiel ou à distance.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31512.0 Euros sur 14.0 mois
- Pc portable
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion réseau informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE EURE
250 à 499 salariés
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'EURE, organisme de Sécurité Sociale, est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Nos missions s'inscrivent notamment dans les prestations d'Assurance Maladie, la mise en oeuvre du plan de gestion des risques, la prévention et la promotion de la santé.
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