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Réceptionniste de nuit (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 181NSRY
Réceptionniste de nuit (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel dans un environnement hôtelier. Vous serez responsable de gérer les appels téléphoniques, les réservations et d'assurer une réception professionnelle et multilingue. Responsabilités - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux départements appropriés - Effectuer des tâches de réception telles que la gestion des réservations et l'enregistrement des arrivées et départs - Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement - Maintenir un standard élevé de propreté et d'organisation à la réception -traitement des mails et des demandes des clients via les sites partenaires ( booking, expedia,...etc) Compétences - Expérience antérieure dans le service client, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie - Capacité à communiquer efficacement en français et dans au moins une autre langue - Maîtrise des standards de réception et des procédures d'accueil - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec professionnalisme et discrétion - Compétences multilingues appréciées pour assurer un service à une clientèle diversifiée Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS BUDGET
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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