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Conseiller(e) Clientèle Front Office (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 181RMKY
Conseiller(e) Clientèle Front Office (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 septembre 2024
Votre mission principale sera la prise en charge de demandes multicanal Front office en relation B to B; - Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients professionnels existants ou prospects/successeurs (notamment la commande bouteille) - Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) Traitement de l'administratif - Créer les dossiers clients - Demande de documents - Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..) Profil: Vous êtes diplômé d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation) Vous avez de l'expérience dans la relation et le service client. Vous avez une bonne connaissance bureautique, des outils informatiques et téléphoniques, du CRM et vous maîtrisez l'orthographe et les données chiffrées.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2172.7 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Relations commerciales Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
KELLY SERVICES
3 à 5 salariés
Mme Cécile RENAULT
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