Administrateur Réseaux (H/F) 67 - Strasbourg
Offre n° 181VNDB
Administrateur Réseaux (H/F)
67 - Strasbourg - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 septembre 2024
Nous recrutons un administrateur réseaux qui sera amené à travailler en régie chez notre client basé à Strasbourg. En occupant cette position, vous serez chargé des missions suivantes: Assurer la supervision à distance des équipements réseaux, la création et la résolution des tickets selon les engagements contractuels clients , Fournir un support et un suivi de niveau 1 pour les incidents liés aux différents domaines sous votre responsabilité, Gérer le suivi des incidents avec les clients et tiers (opérateurs télécoms) , Gérer efficacement les demandes de service client (reçues par téléphone ou par e-mail) avec professionnalisme et expertise , Réaliser les changes techniques simples en respectant les délais et les exigences clients, Communiquer efficacement avec les clients, qu'ils soient techniques ou pas, Démontrer d'excellentes compétences en résolution d'incidents (création, suivi, t-shoot, gestion d'escalade, clôture d'incident selon le process défini). Environnement technique : Réseaux Cisco LAN switché (Catalyst 3850, 9300, 9500, IE3000). Pas de routage Fonctions implémentées : LACP, STP, DHCP snooping, BPDU guard, port security. Outil de gestion des tickets et requests : Service Now (formation sur place par le client) Equipes anglophones de gestion du DNS et de la sécurité
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents gestion réseau informatique - Génie des Systèmes Informatiques
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Améliorer un système d'information
- Analyser les performances d'un système d'information
- Gérer la sécurité informatique
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de persévérance
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
INTELCIA FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Yousra RAJIL
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