Description du poste : Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un RESPONSABLE DE DRIVE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à Piloter la performance commerciale du drive (assortiment, prix, rentabilité, gestion des indicateurs de chiffre d'affaires et de marges) * Organiser et optimiser l'activité du drive : implantation, planification du travail, suivi des commandes et des opérations commerciales * Veiller à la bonne gestion du site internet (mise à jour des prix et des stocks) * Garantir la qualité des produits et du service client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire * Gérer les litiges et réclamations clients (quantité, qualité, délais de livraison) avec réactivité * Encadrer et animer l'équipe, en veillant à la qualité du service, à l'accueil client et à la cohésion du groupe * Garantir le respect des règles sociales et des consignes de sécurité au sein de l'équipe Description du profil : Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous disposez d'une expérience réussie en grande distribution, idéalement sur un poste d'encadrement ou de gestion de drive / point de vente. Doté de solides connaissances en gestion de la grande distribution et en pilotage d'activité commerciale, vous maîtrisez les indicateurs de performance ainsi que les leviers de rentabilité et d'optimisation des ventes. Vous possédez une bonne compréhension des enjeux liés à la satisfaction client et à la qualité de service. Reconnu pour votre sens de l'organisation et votre leadership, vous savez encadrer et animer une équipe avec rigueur et efficacité. Votre capacité à structurer l'activité et à prioriser les actions contribue à la performance globale du drive. Doté d'un excellent sens du service et d'une grande réactivité, vous gérez les situations avec professionnalisme et sang-froid. Autonome et rigoureux, vous veillez au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité, tout en garantissant une expérience client de qualité. Le poste est à pourvoir en CDI. Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !