A propos de l'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Nous intervenons sur l'entretien des véhicules industriels, tracteurs poids-lourds, remorques, semi-remorques et la réalisation des contrôles réglementaires. Nous recrutons pour l'une de nos filiales Techni-Freins un(e) Vendeur Pièces Poids Lourds Call Center H/F en CDI, basée à Artigues-Près-Bordeaux (33). Notre site est spécialisé dans le PL et vous serez entourés de professionnels passionnés par leur métier et par le secteur automotive. A propos du poste Rattaché(e) au Responsable Magasin, avec les autres membres de léquipe, en tant que Vendeur Pièces Poids Lourds Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client. - Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. A propos du profil recherché Vous avez une expérience confirmée dans la vente de pièces détachées dans le secteur automobile. Vous avez pu effectuer un poste similaire dans un call center. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, procédures, méthodes de travail. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le goût de la vente. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir. Une appétence et des connaissances en informatique seraient un plus. Possibilité d'évolution au sein du groupe et formation tout le long de votre carrière ! Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !