Optimal Si est une entreprise globale dans le monde de l'informatique de proximité : des logiciels, des matériels, offre cloud, prestations de services, formations. Créé en 2013 suite à la rencontre entre des professionnels de l'informatique Optimal SI propose des outils de gestion SAGE dédiés aux entreprises : gestion commerciale, comptabilité, paie sont des exemples. Particulièrement sensible à la satisfaction du client, vous apportez une réponse pour leur garantir la bonne utilisation de nos logiciels. En plus de vos missions, vous rédigerez les notices d'utilisation du logiciel, implémenterez notre base de connaissance et réaliserez des tutoriels. Le poste en CDI est à pourvoir immédiatement Votre profil : Vous avez une expérience en informatique ou êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale et/ou comptable. Vous connaissez au moins un logiciel de gestion quel qu'il soit. Un parcours comptable ou responsable paie ou développeur sera privilégié Un profil connaissant les bases de données sera préféré. Vous devrez faire preuve d'une bonne aisance vocale pour répondre aux interrogations de nos clients. Ponctuel(le) et calme Nous recherchons des candidats de proximité pour permettre une intégration rapide. Description du poste : - Le poste consiste à assister nos clients dans l'emploi de leurs logiciels SAGE, CODIAL, Wavesoft - hotline du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. - Vous devrez enregistrer les incidents dans la CRM de la société, afin de garantir un suivi qualité de nos services. Poste à pourvoir rapidement 39h. Une formation sur nos logiciels vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an Capacité à faire le trajet ou à déménager: * Manosque (04): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Question(s) de présélection: * Vous devez avoir une expérience de gestion de logiciel Lieu du poste : En présentiel