Sous la responsabilité du directeur de l'établissement, vous aurez à cœur de répondre et redistribuer les appels téléphoniques entrants de nos clients. Vos futures missions : - Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité pour tous les appels entrants des clients et des services internes. - Traiter les demandes de nos hôtes en transmettant efficacement les informations aux différents services de l'hôtel (service des étages, restauration, conciergerie, et chef de service). - Veiller à une communication harmonieuse et efficace entre l'hôtel, la thalasso, le restaurant et les clients. - Garantir que chaque appel reçu est traité de manière professionnelle, tout en conservant une approche chaleureuse et conviviale. Et plus encore ! Votre profil : - Vous avez un excellent sens de l'accueil et une présentation irréprochable ? - Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve d'une grande qualité d'écoute ? - Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps avec efficacité ? - Vous maîtrisez le français et l'anglais ; la connaissance d'une troisième langue est un atout. Vous êtes certainement la perle rare que nous recherchons ! Rejoindre les équipes de Relais Thalasso, c'est intégrer une entreprise familiale composée de femmes et d'hommes passionnés par leur métier, avec pour seul leitmotiv : faire de l'expérience client un moment unique. Mais c'est aussi bénéficier des avantages suivants: Un parcours d'intégration aux petits oignons afin que vous vous sentiez comme un poisson dans l'eau. Des tarifs collaborateurs pour prendre soin de vous et de vos proches. Profiter d'un cadre de travail exceptionnel : face à l'Océan et à moins d'une heure de Nantes ! Un logement possible (en fonction des disponibilités). Un CE avec des tarifs avantageux. Un parcours mobilité groupe, mais également interne à chaque site. Un accompagnement sur la formation tout au long de votre expérience Relais Thalasso, parce que nous avons bien conscience que grandir, c'est ensemble que nous le faisons. Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager notre passion du service avec vous ! - Prise de poste rapide - Jours de repos : mardi et mercredi - 35h - Horaires de journée - CDD 6 mois pouvant être reconduit -