Concierge/ Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Concierge/ Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 14 - AUDRIEU

Offre n° 184PMFC
Concierge/ Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

14 - AUDRIEU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 26 novembre 2024

Au sein d'un établissement 5 étoiles, vous aurez à: - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Recevoir les clients à leur arrivée et vous occuper des formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour - Effectuer le check out des clients - Vérifier le moyen de paiement et rédiger les factures - Procéder à l'encaissement des clients Horaires de travail: 7h-15h ou 15h-23h. Vous aurez 2 jours de congés par semaine. Repas fourni et possibilité de logement. Poste à pourvoir à partir de Mars 2025.

Type de contrat
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail le week-end
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2346.00 Euros sur 12 mois
  • Mutuelle
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - Exigée sur ce posteCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Clôturer une caisseCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Modes de paiementCette compétence est indispensable
  • Réglementation sécurité incendieCette compétence est indispensable
  • Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
  • Caractéristiques de l'offre touristique
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Environnement culturel et touristique
  • Gestion des budgets hôteliers
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Règles et consignes de sécurité
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Utiliser les outils numériques
  • Éditer un rapport statistique de suivi d'activité

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

CHATEAU D'AUDRIEU

10 à 19 salariés

Site internet
https://chateaudaudrieu.com/fr/

Situé entre Caen et Bayeux, le Château d'Audrieu, classé monument historique, offre la convivialité attachante d'une demeure familiale. Un vaste parc arboré de 25 hectares et des jardins encadrent le château aux élégantes proportions. N'hésitez plus, tous les bonheurs de la Normandie vous attendent à Audrieu, là où le temps suspend son vol !

Voir la page entreprise

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres