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- Détail de l'offre 184PRLT
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Offre n° 184PRLT
Agent d'accueil (H/F)
67 - SELESTAT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 novembre 2024
Missions principales : Au sein de la Piscine des Remparts , et sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe d'équipe accueil, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des usagers : réception et orientation des demandes, recherche et diffusion d'informations, conseil auprès des usagers et des agents - Gestion de la caisse et de la régie en qualité de mandataire suppléant(e) : vente des tickets d'entrée, des cartes d'abonnement et gestion du fond de caisse et de la recette quotidienne via le logiciel dédié, dépôt des fonds au Trésor Public, enregistrement des recettes sur les logiciels finances (DFT Net + Civil Finance), respect des procédures applicables à la régie - Gestion administrative : mise à jour quotidienne de tableaux de bord (entrées, fréquentation, suivi des scolaires etc.), rédaction de documents divers (notes d'information etc.) - Contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein de la structure : surveillance des entrées et des sorties - Veille à l'application du règlement intérieur et du POSS Missions secondaires : - Entretien du poste de caisse/tourniquet et des locaux administratifs - Participation aux travaux d'entretien à la vidange technique (septembre) Profil : - Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication - Maîtrise des outils informatiques - Connaissance des techniques de tenue de caisse - Connaissance de la réglementation liée à la sécurité - Connaissance des techniques de nettoyage et d'utilisation des produits et matériels - Aisance informatique - Grandes qualités relationnelles - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Rigueur et discrétion - Adaptabilité et disponibilité Conditions d'exercice : - Horaires décalés en soirée, le week-end et les jours fériés Rémunération statutaire, RIFSEEP, prime de service public, titres restaurants, participation mutuelle et prévoyance, chèques vacances, amicale du personnel.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
- Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Principes de la relation client
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Techniques de gestion du stress
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE DE SELESTAT
250 à 499 salariés
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