Prospection commerciale Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d'activités, les types d'entreprises à développer commercialement, Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites régulières sur le terrain, Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées, Adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects, Négocier avec les clients les prix, les délais et les quantités, Elaborer les propositions commerciales. Développement et suivi commercial Etablir un climat de confiance, une relation commerciale durable et de qualité avec chaque client Valoriser l'image de l'entreprise et mettre en avant les avantages concurrentiels, Mener une écoute active du client pour adapter notre offre à son besoin et remonter aux différents interlocuteurs les actions à mener, en assurer un suivi permanent, Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites régulières sur le terrain, Répondre à leurs demandes, rédiger l'offre commerciale, négocier ses termes, Relancer régulièrement les devis, Veiller au respect des conditions de paiement et à la satisfaction des clients, Identifier et apporter les informations techniques adaptés pour répondre aux besoins du client. Gestion de la relation client et reporting Assurer une veille concurrentielle, Analyser les résultats de votre activité commerciale et formaliser les plans d'actions commercial (PAC), Renseigner et maintenir à jour en permanence le fichier clients, Analyser le risque client et alerter sa hiérarchie et le service comptable des éventuels risques et changements clients, Gérer les dépassements d'encours et négocier avec le client des solutions adaptées, Effectuer un reporting de son activité, Gérer les commandes, les ouvertures de comptes, devis, en-cours, facturation, recouvrement, livraison, réclamations, Analyser le secteur, définir le potentiel de chaque client et définir les objectifs annuel et mensuel de chaque client en collaboration avec son responsable hiérarchique, Intervenir auprès des clients pour récupérer d'éventuels règlements en retard, Gérer le service après-vente dans un souci permanent de satisfaction client.