Au sein de la direction Programmes-projets, vous accompagnerez les chefs de projets pour garantir le suivi optimal des dossiers clients. - Analyser les demandes reçues des clients et les conseiller dans le respect des exigences internes et contractuelles - Effectuer l'ensemble du suivi administratif, y compris les devis, les commandes et les facturations - Tenir à jour le reporting interne et le reporting client - Être l'interface avec les usines de production pour suivre les délais de production et coordonner la logistique des expéditions à l'international - Organiser avec les filiales et partenaires européens toutes les prestations de services depuis la visite de site jusqu'à l'installation des enseignes