Offre n° 184RHWJ
RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

973 - CAYENNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 décembre 2024

Recherche réceptioniste tournant service du matin ou du soir ou de nuit

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H50 Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2008.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle
Chèque repas

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
CQP réceptionnisteCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Bac pro métiers de l'accueil
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réceptionniste en hôtellerie
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
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