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- Détail de l'offre 184TNGX
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Agent / Agente d'accueil (H/F) 13 - MARSEILLE 15
Offre n° 184TNGX
Agent / Agente d'accueil (H/F)
13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 novembre 2024
Sous la responsabilité du Directeur du Centre Social - Accueil des adhérents et usagers en journée et le week-end (le samedi de 14H à 17H hors période scolaire) renseignements, inscriptions. - Standard et tenue des cahiers (messages, arrivée/départ courrier) - Accueil du public et des partenaires locaux - Saisie et mise à jour des fichiers adhérents - Tenue de la messagerie - Réception et contrôle des paiements - Recensement des usagers - Mise à jour de l'affichage des locaux - Frappe et mise en forme de documents divers et programmes d'activités - Gérer l'ouverture, le planning et la fermeture des salles - Participation à la vie de l'équipement : réunions, manifestations sur le quartier - Participation au réseau Léo Lagrange Méditerranée Sens relationnel, capacité à travailler en équipe Connaissance outil informatique (WORD / EXCEL / OUTLOOK.) Niveau de formation : BEP ou CAP secrétariat ou équivalent souhaité Contraintes : Travail en fin de journée Travailler à Léo Lagrange Méditerranée c'est : Rejoindre une grande fédération d'éducation populaire, avec les avantages sociaux suivants : 5 jours de RTT dans l'année 30 jours de Congés payés Les prestations sociales du Comité d'Entreprise Un Plan Epargne Entreprise 1% patronal action logement Prise en charge de 50% de l'abonnement transport en commun Reconstitution de carrière possible Congé exceptionnel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1854.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents - BEP /CAP secrétariat ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Rédiger des messages et des emails professionnels
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants
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