Le ROYAL RIVIERA HÔTEL recrute son/sa Chef/fe de brigade de réception hôtelière soir. MISSIONS : - assister le chef de réception et son assistant dans le maintien des standards d'accueil de la clientèle - faire respecter les procédures internes et diriger l'équipe réception le soir - veiller à personnaliser l'accueil de la clientèle - assurer en fonction de l'activité (occupation, arrivées, départs), la présence d'un interlocuteur responsable face à la clientèle - participer à la réalisation des taux d'occupation, prix moyens et chiffres d'affaires budgétés, tout en minimisant les coûts - préparer les arrivées (attribution des chambres, VIP etc...) en l'absence du chef de réception - veiller à la bonne tenue de toute l'équipe (vestimentaire - langage - ponctualité) - veiller à ce que la réception, le hall et l'entrée de l'hôtel soient d'une propreté irréprochable - s'assurer que toutes les dépenses clients ont bien été rechargées. - parfaite connaissance de l'Anglais (écrit - oral) - parfaite maîtrise du logiciel Opéra - Expérience impérative hôtel 4 ou 5 étoiles