La Compagnie Alexis Gruss recherche sa/son responsable billetterie. Sous la responsabilité du Directeur Général de la Compagnie, vous serez en charge d'organiser, d'optimiser et de coordonner le service billetterie dans le cadre de sa saison parisienne (6 mois de l'année) et de sa saison estivale à Béziers (2 mois de l'année) ainsi que sur ses différentes activités. Missions Recrutement et encadrement des agents de billetterie (2 à 3 personnes selon les périodes) : formation, gestion des plannings et répartition des tâches. Gérer les réclamations des spectateurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec la direction et assurer les remboursements Participation à la mise en œuvre de la politique tarifaire en lien avec la direction Gestion du paramétrage et suivi de la relation avec le prestataire de billetterie Aparté ainsi qu'avec les différents revendeurs Suivi des jauges de la salle, des contingents et des ventes Contrôle des opérations de caisses quotidiennes : édition et transmission des états comptables en lien avec le service comptabilité Suivi de la facturation Faire le lien avec les différents services (direction, communication, commercial, salle, restauration) Suivi de l'évolution des ventes avec le service communication ou commercialisation en vue de déclencher des opérations de promotion ou de communication Procéder à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison Produire des états statistiques et des bilans qualitatifs sur la fréquentation de la structure Selon l'activité, le responsable billetterie peut être amené à effectuer des tâches qui ne sont pas directement liées à son poste afin de venir en aide aux autres équipes Profil recherché Expérience significative sur un poste similaire Forte sensibilité pour le domaine artistique Qualités relationnelles, diplomatie, autonomie, rigueur et organisation Bonne capacité d'adaptation et de réactivité Goût pour le travail en équipe Maîtrise du logiciel Aparté ou de tout autre logiciel de billetterie Anglais souhaité Mobilité géographique : Paris et sud de la France Disponibilités soirs et week-ends Poste à pourvoir en CDI dès que possible, rémunération selon expérience. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 127,00€ à 2 225,00€ par mois Avantages : Prise en charge du transport quotidien Restaurant d'entreprise Rémunération supplémentaire : Primes Lieu du poste : Déplacements fréquents