Vos missions : Vous contribuerez activement au développement de l'agence auprès de nos clients particuliers. Vos principales missions sont : - d'accueillir et orienter les clients ; - de suivre et gérer les contrats d'assurance, - de vérifier la conformité des dossiers ; - de gérer les sinistres en amont de la prise en charge par la compagnie ; - de gérer la relation commerciale avec les clients de l'agence. - Vous contribuez également à réaliser les objectifs de ventes de contrats d'assurance. PROFIL / Vous avez un grand sens de l'écoute, vous aimez le contact client et avez le sens du service. Vous êtes polyvalent/e, rigoureux/se, organisé/e. Vous êtes doté/e de solides capacités rédactionnelles. Vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Une bonne connaissance des produits d'assurance est un vrai plus mais pas indispensable.