Sous la supervision de notre directeur de clientèle, vous serez garant(e) du suivi et de la satisfaction de notre portefeuille clients. En véritable interlocuteur privilégié, vous conseillez nos clients et leur apportez les conseils et solutions les plus adaptés aux réclamations ou requêtes sur leur site web. Vous aurez pour missions de : * Fidéliser la clientèle par le biais de vos précieux conseils et d'un accompagnement sur-mesure, * Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et le pôle technique, * Proposer des solutions et/ou des services additionnels pour améliorer la performance de nos outils, * Mettre à jour les fichiers clients et rédiger des rapports d'entretien, * Effectuer les modifications techniques nécessaires sur les sites web selon la demande du client. * Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur commercial et/ ou relation client. * Vous abordez une aisance relationnelle en rendez-vous et faites preuve de grandes qualités d'écoute et de compréhension. * Vous disposez de capacités rédactionnelles et vous savez adapter votre discours. * Vous êtes en recherche de challenge et favorisez la performance, * Vous démontrez une appétence pour le référencement, la gestion CMS et la communication web. Pour vous accompagner vers le succès, nous vous proposons : * Salaire fixe à partir de 2100 € brut/mois + variable sur les ventes additionnelles, * Titres restaurant à hauteur de 8 €/jour travaillé, * Télétravail de 1 ou 2 jours/ semaine, dès autonomie sur le poste. * Mutuelle d'entreprise avantageuse. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? C'est un bon point, postulez sans plus attendre !