La MSA d'Alsace, recherche un(e) Technicien chargé du recouvrement des créances dans le cadre d'un CDI à pourvoir à compter du mois de décembre 2024. Rattaché au responsable du domaine Contentieux, vous aurez pour missions : Vous gérez les dossiers des adhérents et notamment le recouvrement des cotisations y compris le suivi de la contrainte, l'accord et le suivi des demandes d'échelonnement, le suivi des impayés, des indus, des prêts, la gestion des recours contre tiers en fonction de l'organisation générale du domaine. Vous vérifiez et notifiez les titres de recouvrement Vous analysez et donnez suite aux demandes de renseignements et aux réclamations des adhérents Vous préparez les dossiers à présenter à la Commission de Recours Amiable. Vous prenez en charge de la relation téléphonique avec les adhérents. Profil Vous êtes titulaire d'un bon niveau de formation générale: Bac + 2 souhaité Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et bureautiques Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de rigueur et votre esprit méthodique Vous avez le sens du collectif et possédez de fortes aptitudes au travail en équipe Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. Vous savez garder votre calme et votre neutralité face à des situations conflictuelles notamment lors d'entretiens téléphoniques Une expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale serait un plus Vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste Informations complémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Salaire brut mensuel : 1 801,80€ Temps plein - 35h Site de rattachement : Colmar Pas de déplacements Avantages : Horaires flexibles 13ème mois Intéressement Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur) Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...) Plan d'épargne d'entreprise Plan d'épargne retraite Télétravail (2 jours maximum par semaine) Formation, développement professionnel continu Parcours d'intégration