Notre client est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe en place. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez responsable d'une variété de tâches essentielles au bon fonctionnement de la coordination commerciale dans la gestion de A à Z des processus de vente complexe. Véritable main de fer dans un gant de velours, votre rôle sera clé pour faire le lien entre les commerciaux ainsi que les clients et les organismes externes dans le cadre du suivi avant et après des commandes. Au quotidien, vous aurez pour missions : - Le suivi du portefeuille des commandes et les potentielles modifications. - La coordination entre les différents services internes et externes concernés. - La gestion et le traitement des réclamations. - La gestion administrative à 360° pour fiabiliser le bon déroulement des ventes. - Le suivi des règlements et des encours. - La tenue des reporting de résultat. Nous recherchons un personne qui aime l'environnement PME avec idéalement une expérience préalable d'au moins 5 ans dans le domaine de l'assistanat commercial en B to B. Pour réussir sur ce poste il est nécessaire d'avoir un excellent relationnel téléphonique pour interagir avec les clients et les partenaires de manière professionnelle et courtoise. Un sens aigu du service client, avec la capacité à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients avec une réactivité exemplaire et un engagement sans faille pour satisfaire les clients et les objectifs commerciaux.