Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, société industrielle en fort développement située à Thyez, un : Gestionnaire ADV (h/f) Votre mission Vous garantissez le bon enregistrement des commandes. Vous intégrez les prévisions de consommation suivant le cadre contractuel. Vous construisez et développez des relations pérennes avec les clients en répondant à leurs demandes sur les aspects logistiques et d'administration des ventes. A ce titre, vous avez pour principales missions : - Gérer les commandes et prévisions des clients (papier, EDI, Portail) - Suivre et mettre à jour les portefeuilles clients - Analyser les portefeuilles des clients afin d'identifier des écarts éventuels et les traiter, participer à l'amélioration de l'OTD, anticiper les retards - Remonter au service Vente sédentaire les écarts liés aux offres de prix - Traiter les urgences et aider à la résolution de problèmes pour mieux servir le client Télétravail possible 2 jours /semaine Description du profil : - Formation Bac+2/3 type BTS/DUT Commercial/ADV - Expérience de 5 ans dans un poste similaire souhaitée - Maîtrise du pack Office, avec une utilisation avancée d'Excel et navigation portails web - Bon niveau d'anglais (parlé et écrit) - Déplacements ponctuels en France ou à l'étranger dans le cadre de visites clients - Votre sens du relationnel, votre sens de l'écoute et votre sens de l'engagement client sont vos meilleurs atouts pour réussir ce nouveau challenge - Poste à pourvoir en CDI - Poste basé à Thyez