Nous recherchons un(e) : Assistant ADV (H/F) Ce poste est directement rattaché à la Responsable ADV. Vos missions : - Intégrer, saisir les commandes et transmettre les informations nécessaires au suivi de la commande ; - Vérifier les délais pour les articles produits fabriqués et les produits de négoce avec les services concernés ; - Valider et confirmer les commandes aux clients ; - Assurer le suivi du traitement des commandes auprès des clients ; - Assurer le suivi des livraisons de commandes auprès des clients ; - Gérer les différents litiges clients. Vos compétences : - Utiliser un ERP (idéalement SAP) - Avoir une aisance téléphonique et rédactionnelle - Maîtriser le Pack Office - Avoir des notions du processus de gestion des commandes - Avoir des notions de gestion des transports Votre profil : - Formation : Minimum bac +2 en gestion administrative - Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent ou traitement de commandes - Qualités personnelles : Sens du service et de l'organisation, rigueur, respect des consignes Processus de recrutement : 1. Premier échange téléphonique avec notre service RH ; 2. Entretien en face-à-face (ou en visio) avec la responsable du service ADV pour valider vos compétences et motivations ; 3. Proposition d'embauche si votre profil correspond à nos attentes. Informations complémentaires : Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à respecter la diversité et l'inclusion dans notre processus de recrutement. - Une société en pleine expansion avec une forte stabilité financière ; - Un environnement de travail dynamique qui valorise l'innovation et l'efficacité opérationnelle ; - La possibilité de développer vos compétences au sein d'une entreprise à dimension humaine, tout en faisant partie d'un groupe international ; - Un package de rémunération attractif incluant 13 mois de salaire, participation aux bénéfices, Plan Épargne Entreprise, et mutuelle santé prise en charge à 60 % ; - Des avantages sociaux supplémentaires : RTT (12 jours), tickets restaurants, indemnité kilométrique, Compte Épargne Temps et CSE.