Vous êtes en charge des missions suivantes : Administration des applications métier - Administrer les différents systèmes informatisées (ERP, MES, CRM) et en assurer la maintenance - Coordonner les différents prestataires : matériels, logiciels et maintenance - Assurer la maintenance des logiciels métiers en production, faire appel aux prestataires si nécessaire et suivre les dépannages - Conseiller et former les utilisateurs et les nouveaux arrivants aux différents logiciels utilisés - Gérer les corrections et les améliorations Cycle de Vie des SI Piloter, suivre et assurer la réalisation des modifications du SI : - Participer à la rédaction des spécifications (techniques) détaillées du changement - Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes - Piloter, mesurer et communiquer l'état d'avancement Validation des SI Organiser, planifier et coordonner la Validation des Systèmes d'Information en conformité avec les réglementations internationales et suivant la procédure définie. Réaliser les dossiers de validation SI : - Élaborer Plan de Validation Spécifique - Vérifier l'adéquation de système aux besoins des utilisateurs - Conduire l'analyse de risque - Rédiger les Plans et protocoles de tests - Accompagner la réalisation des tests... Support sur les outils informatiques Avec le support de notre prestataire d'infogérance : - Aider les utilisateurs ou l'infogéreur à établir un diagnostic sur l'incident en cours - Planifier les interventions en fonction des impératifs liés à la production - Escalader les demandes en cours en cas de non-respect des engagements contractuels