Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un groupe national reconnu dans la prestation de services B2B, son ou sa futur(e) Responsable de développement clients ! Le poste est à pourvoir en CDI, proche de Méry (73) Rattaché(e) à la direction du service client, vous avez en charge un portefeuille de clients B2B existants et encadrez une équipe commerciale composée de 5 personnes. Vos missions : -Manager votre équipe composée d'agents de service et d'un assistant commercial : recrutement, définition d'objectifs, mise en place de challenges, formation... -Développer le CA du portefeuille confié et proposer des services additionnels, négocier et faire évoluer la prestation -Accompagner et fidéliser vos clients, traiter les demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure -Être l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise -Piloter et analyser les indicateurs d'activité (taux de satisfaction clients, ventes additionnelles... ) Parlons de vous ! Diplômé(e) d'un BAC3 à BAC5, vous êtes issu(e) d'une formation à dominante commerciale et avez déjà managé une équipe. Vous avez un sens du service naturel et êtes orienté(e) satisfaction clients Vous êtes intéressé(e) ? Postulez et échangeons sur votre candidature !