LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, ressources humaines, assistanat. Tous les collaborateurs de LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises en Île-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients, une ESN spécialisée en informatique, un Technicien de proximité / Helpdesk H/F à Pantin , à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions incluront : - Interventions sur site pour l'environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie). - Résolution des incidents en proximité qui ne peuvent pas être traités à distance sur le poste de travail. - Gestion des demandes qui ne peuvent pas être prises en charge directement par le « Helpdesk ». - Suivi des interventions escaladées vers les équipes de maintenance. - Escalade vers les experts en cas de non-résolution. - Gestion des actifs informatiques dans les outils du client. - Administration de la téléphonie fixe et mobile. - Organisation des déménagements du matériel informatique. Votre profil: Titulaire d'un Bac +2 au minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 ans dans le secteur de l'informatique. Vous êtes très organisé(e), rigoureux(se), autonome et démontrez une excellente capacité d'adaptation. Ne tardez plus, ce poste est fait pour vous !! Étant donné la nature particulière de la mission, certains prérequis sont indispensables pour ce poste. Ils seront discutés lors de l'entretien.