Bricoman recherche une personne au Service Clients pour renforcer l'équipe existante. CDD remplacement jusqu'à fin janvier 2025, susceptible d'être renouvelé. Possibilité de CDI en février 2025 (départ d'une collaboratrice) Les piliers de votre mission : Vous contribuez à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin par : -Un accueil de qualité et une écoute des besoins de nos clients -La connaissance de nos offres de services -Le respect des procédures Profil: Vous avez le sens de l'écoute et êtes animé(e) par un fort esprit de service . Vous êtes rigoureux(se) et fiable. Vous avez le sens du relationnel. Vous travaillez selon roulement/planning pendant les heures d'ouverture du magasin de 7h00 à 19h30. Bricoman met en place une "formation d'intégration" de cinq semaines avec tutorat, formations... pour tout(e) nouvel(le) embauché(e). + Formation continue. Vous avez envie de progresser ? Vous avez un projet d'évolution? Vous avez la possibilité d'évoluer dans le magasin, dans un autre Bricoman ou un magasin du groupe ADEO. Salaire fixe de 1800 euros brut à négocier selon vos compétences. en CDI selon votre ancienneté: 13 eme mois versé en deux fois après 6 mois, Prime de progrès trimestrielle, Prime de sécurité trimestrielle, Prime de satisfaction clients trimestrielle, participation actionnariat, TR, mutuelle, remise collaborateur dans le groupe.