Vous aurez comme mission : la Gestion et le suivi des commandes en lien avec son/ses commerciaux terrain et l'équipe production du site. Vous devrez: - appeler les clients selon le cadencier - relancer les clients/s'assurer que les clients passent des commandes régulièrement - prendre les commandes clients en lien avec nos états de stocks - saisir informatiquement les commandes qui alimente l'ordonnancement de production - Gérer les demandes/ réclamations - traiter les éventuels litiges (Quantité manquante/qualité de service...) Cela devra être en lien avec: - le/les commerciaux terrains pour les demandes clients - les responsables de production pour les engagements et états de stocks - la qualité - l'équipe télévente Horaires 8h-13h du lundi au Vendredi aux alentours d'Amberieu-en-Bugey