Au sein du service Particulier et Travailleur Non Salarié et sous la responsabilité du Responsable Process et Back-Office, vos principales missions seront (périmètre santé et prévoyance Travailleur Non Salarié et santé particulier) : - Réceptionner et traiter les appels entrants - Accompagner nos partenaires courtiers sur leur différent besoin - Constituer les dossiers sinistres à destination des compagnies d'assurance - Suivre la souscription via le module de sélection médicale - Réaliser les actes de gestion - Traiter les tickets via la boite mail générique du service Profil recherché : - Vous êtes diplômé(e) Bac+2 Banque/Assurance ou formation équivalente - Vous avez idéalement une première expérience professionnelle en prévoyance Travailleur Non Salarié et en collective - Vous avez un très bon relationnel - Vous bénéficiez d'une bonne aisance téléphonique - Vous savez travailler en équipe - Vous avez une très bonne élocution Informations complémentaires : - CDI à pourvoir dès que possible Avantages : - Accord interne de participation - Contrat mutuelle, prévoyance et PERO, - Remboursement du Pass Navigo à 60%, - Carte ticket restaurant, - Accès possible à notre salle de sport interne Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'égalité des chances, ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Télétravail : - 2 jours de télétravail par semaine