Description du poste : Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions suivantes : 1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients***Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour***Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) en garantissant un service de qualité***Effectuer les formalités d'arrivée, de suivi et de départ des clients avec rigueur et professionnalisme 2. Assurer le suivi de l'activité de l'établissement touristique***Suivre l'activité quotidienne : gestion des plannings, coordination avec les autres services***Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client)***Contribuer activement à la gestion de l'e-réputation (avis en ligne, image de l'établissement) Description du profil : Vous êtes dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes :***Excellent relationnel, présentation soignée et sens de l'accueil***Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe***Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus***Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et de la relation client***Maîtrise de l'anglais (un plus apprécié)