Description du poste : Accueilli au sein d'une équipe de 6 personnes, vous pourrez pleinement vous épanouir avec des missions variées et évolutives. Sous l'autorité de la dirigeante et accompagné de l'équipe en poste, Vos missions principales porteront sur :***L'accueil physique et téléphonique des clients ( particuliers et professionnels) * L'analyse du besoin du client * Le conseil et la fidélisation des clients * La gestion des dossiers clients (devis, factures, règlements.). * Les suivis de commandes, de livraisons et la relance des clients. Ces missions pourront être complétées par d'autres en fonction des besoins et de vos savoirs. Prérequis Maîtrise du pack Office (logiciels Word et Excel en priorité) Qualités requises :***Vous avez le sens aigu du service client et savez faire preuve de d'écoute, d'empathie, et de patience auprès de clients âgés et/ou porteur de handicap mais également auprès de nos clients professionnels de santé. * Votre aisance relationnelle et commerciale, votre rigueur et votre capacité d'adaptation sont également des qualités essentielles pour ce poste. * Dynamique et rigoureux, vous savez être autonome et prendre des décisions en faveur de l'entreprise et des clients Description du profil :***Expérience administrative antérieure dans un rôle similaire***Maîtrise des outils bureautiques