Rattaché au Responsable de secteur, vous appuyez le Chargé d'affaire pour le suivi des différents contrats dont il a la charge. Sur site, vous suivez le déroulement opérationnel dans le respect des engagements conclus (sécurité qualité délai coût). A ce titre, et en tant que représentant de l'entreprise sur le chantier, vos principales missions seront les suivantes : Relation client o Véhiculer les valeurs de l'entreprise auprès du client o Assurer l'interface et la relation client (réunion, point d'avancement, présentation des attachements, .) o Négocier ou soutenir la négociation des avenants en termes de délais et coûts o Participer à l'élaboration des offres techniques / commerciales o Etre à l'écoute des besoins et attentes clients o Etre force de proposition sur des solutions techniques / organisationnelles Veiller à l'application des processus et règles o Dans le respect des engagements Sécurité, Qualité, Sûreté, Environnement, Délai, Coût et Technique : - Etre responsable de la réalisation dans l'organisation, le suivi logistique et l'administratif - Etre à l'écoute des alertes pouvant remettre en cause l'atteinte des objectifs - Ouvrir et participer au traitement des écarts - Piloter les prestations dans le respect des procédures applicables - Faire respecter la législation en matière de droit du travail - Préparer et organiser l'intervention sur du matériel sensible avec l'utilisation de machines spécifiques - Assurer le bon niveau de Reporting avec notamment l'avancement du chantier, le ressenti client, les signaux faibles. - Communiquer avec les services supports à l'intervention les besoins et demandes pour la bonne réalisation de la prestation. RH / management o Assurer le suivi des équipes d'intervention et établit leurs pointages (horaires, indemnités, etc.) o Gérer les relations avec les partenaires ou sous-traitants o Apprécier la performance du personnel d'intervention (partenaires et sous-traitants compris) Technique o Préparer les dossiers d'intervention (DRT, etc.) o Participer à l'alimentation du retour d'expérience ou au chiffrage d'offres techniques o Contrôler la bonne exécution des travaux