Intégré(e) au sein du service consulting et rattaché(e) au Responsable de service, vous participez activement aux projets de déploiement des solutions Sage 1000 Comptabilité, Gestion Commerciale et Paie & RH auprès de PME. Vos principales responsabilités incluent : > Analyse et cadrage des besoins clients : Recueillir les besoins des utilisateurs et formaliser les cahiers des charges. Analyser l'existant et accompagner les prospects en phase d'avant-vente. > Mise en oeuvre des solutions Sage 1000 : Paramétrage et personnalisation des logiciels selon les besoins métiers. Tests des flux fonctionnels et assistance au démarrage en production. > Formation et support utilisateurs : Accompagner les équipes clientes par des sessions de formation. Assurer le support technique et fonctionnel pour répondre aux problématiques rencontrées. > Veille et amélioration continue : Être formé(e) régulièrement aux nouveautés légales et fonctionnelles. Participer à l'amélioration des offres de services au sein du pôle de spécialisation.