Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l’attention et le partage. Vous assistez le/la Chef(fe) de Réception, dans l'organisation quotidienne du service de réception. Vous incarnerez l'excellence de l'accueil et veillerez à offrir à chaque hôte une expérience personnalisée et mémorable, dans le respect des standards de la Maison. Descriptif du poste: * Collaborer étroitement avec le/la Che(fe) de Réception dans l'organisation quotidienne de la Réception. * Superviser l’équipe de réception en l’absence du/de la Chef(fe) de Réception. * Participer à la fluidité des arrivées et des départs en garantissant un accueil chaleureux et personnalisé. * Gérer les e-mails et le standard téléphonique de l’hôtel. * Gérer les éventuelles situations de surbooking et les relogements des clients en collaboration avec le/la Chef(fe) de Réception. * Superviser la facturation et les encaissements. * Former, coordonner et fédérer les équipes de la réception. * Optimiser les ventes de l'hébergement et contribuer à la commercialisation des différentes prestations de Zannier Bendor. * Travailler en synergie avec les autres services (étages, restauration, maintenance, etc.). * Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, taux d’occupation, upselling). L’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre philosophie : si vous avez des besoins spécifiques pour le processus de recrutement, nous nous engageons à les respecter. Rejoindre Zannier Bendor, c’est vivre, apprendre et transmettre dans une destination authentique et raffinée, et participer à l’écriture d’une histoire où l’héritage Paul Ricard et le savoir-faire Zannier riment avec l’excellence du service. AVANTAGES En plus de vivre l’expérience unique d'une ouverture d'une telle ampleur les avantages sont nombreux : - salaire attractif  - absence de coupure (pour vous et pour les équipes) - aide au logement possible sur les premiers temps  Votre profil se distingue par : * Expérience confirmée à un poste similaire. * Connaissance des standards LQA. * Excellente présentation, sens du service et leadership naturel. * Maîtrise du français et de l’anglais à ( l'écrit et à l'oral). * Maîtrise des outils informatiques hôteliers. (PMS : Infor)