La boutique ORANGE d'Annecy recrute un-e conseiller-ère client ! ** Contrat de professionnalisation de 13 mois 100% orange : visant à l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms. ** Aucune inscription dans une école n'est nécessaire. 200h de formation à nos côtés, au court desquelles nos experts vous apporteront une connaissance sur les produits, services mobile fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d'information. Vous serez accompagné-e dans l'appropriation du métier par un-e tuteur-trice expérimenté-e. VOTRE RÔLE : Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe : - Conseiller et vendre - Accueillir les clients dans la bonne humeur - Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés - Connaître l'offre très diversifiée d'Orange - Travailler en équipe Ce que vous apprenez : - Vous améliorez votre posture (attitude, savoir être, non verbale.) - Vous développez votre écoute pour comprendre les usages de votre client - Vous comprenez les besoins et proposez l'offre la plus pertinente - Vous saurez gérer les situations complexes - Vous prendrez confiance en vous et en vos compétences Ce que vous apportez : - Vous accordez une importance à l'expérience client - Vous êtes d'un naturel enthousiaste et souriant - Vous avez une appétence pour le digital - Vous avez soif d'apprendre - Votre attachement et votre contribution à l'esprit d'équipe VOTRE PROFIL : - Vous avez entre 16 à 25 ans révolus ou êtes demandeurs d'emplois inscrits chez France Travail (sans limite d'âge) - Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia. - Vous êtes reconnu- e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances, votre esprit d'équipe. - Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication. - Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe Et bien entendu, nos boutiques accueillent du personnel en situation de handicap. N'hésitez donc pas à nous en faire part, si c'est votre cas. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : - Rémunération fixe (- de 26ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) + un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux. - Heures selon amplitude horaire du magasin : variables entre 9h45 et 19h00 (1h de pause méridienne), 1 jour de repos (rotation sur les samedis du mois). NOS AVANTAGES : - CE - Titres restaurant - Remboursement 50% des transports en commun - Primes de participation et d'intéressement (sur objectifs personnels et collectifs) - Possibilité d'heures supplémentaires majorées - Animations commerciales avec les partenaires (et lots à gagner) Et surtout, une très bonne ambiance au sein de notre boutique annécienne : rejoignez notre équipe dynamique, soudée et motivée !