Descriptif du poste: Sous la responsabilité du responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l'entreprise par l'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l'ouverture jusqu'au règlement. Vos missions : - Analyse des sinistres déclarés préalablement par les gardiens et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire), - Demande aux équipes de proximité des devis de remise en état et gestion des expertises en lien avec les gardiens ou Manager de Proximité, - Déclarations auprès du courtier, suivi et relances nécessaires pour chaque étape clé du dossier jusqu'à sa clôture, - Traitement des sinistres sous franchise avec ou sans recours, - Missionner les experts d'assuré, - Garantie de l'indemnisation des sinistres et le suivi des recours, - Gestion ponctuelle des appels de locataires -transmis par le service client- et renseignements quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l'évolution de leur dossier, - Être le gardien du budget sinistre, - Validation de l'ensemble des dépenses liées au sinistre, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux, - Clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire, - Assurer le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation). Profil recherché: Titulaire d'un Bac +2 droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous avez une première expérience (première expérience de minimum un an en cabinet ou dans un poste équivalent). Des connaissances du droit des assurances, des conventions IRSI, CIDE COP et CIPIEC sont un plus. Aisance rédactionnelle. Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du service et de l'écoute. Vous êtes doté d'un bon relationnel, capacité d'adaptation et à travailler en transverse.