Le Sheraton hôtel 4* situé sur la promenade des anglais, recherche un chef de partie (H/F) dont les principales missions seront de : -Vous êtes passionné(e) par l'accueil et l'expérience client ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Restaurant et devenez le premier sourire de notre établissement ! Votre rôle sera essentiel pour offrir un service fluide et convivial à nos clients dès leur arrivée. Vos missions : - Accueil & expérience client : aller à la rencontre des clients, les accueillir avec professionnalisme et les accompagner à leur table en assurant une expérience personnalisée. - Gestion des réservations : prendre et organiser les réservations via téléphone, e-mail ou systèmes automatisés, en tenant compte des préférences et demandes particulières. - Coordination du service : préparer le plan de table en fonction des réservations et des capacités du restaurant, assurer une communication fluide avec l'équipe de salle. - Relation client & assistance VIP : être la personne de référence pour les demandes spéciales, les clients VIP et les personnes en situation de handicap, en garantissant un service attentionné. - Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations avec diplomatie, patience et efficacité pour garantir la satisfaction des clients. - Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des standards et processus du restaurant pour garantir une qualité de service irréprochable. Profil recherché Votre profil : - Expérience préalable en restauration obligatoire - Sens du service et excellent relationnel : vous aimez le contact client et savez créer une atmosphère chaleureuse. - Organisation et rigueur : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité. - Réactivité et gestion des imprévus : vous savez garder votre calme et trouver des solutions adaptées aux situations délicates. - Vous maîtrisez parfaitement l'anglais - Vous adoptez une attitude positive et professionnelle tout en incarnant l'image du restaurant. Nous vous offrons : Indemnités repas Mutuelle 100% pris en charge Avantages Marriott Poste non logé