Intégré(e) au sein de l'équipe et sous la responsabilité et la conduite de la direction, vous assurerez diverses missions : - Traitement des appels téléphoniques, - Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés - Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication - Accompagner les actions de relance impayée sollicitées par le pôle recouvrement - Suivi des procédures sinistres Profil De formation BAC minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez des connaissances en gestion locative, maitrisez le vocabulaire technique ainsi que l'outil informatique (Excel, Word). Des qualités relationnelles associées à une bonne capacité d'organisation et de prise d'initiative sont nécessaires pour réussir dans ce poste. Poste en CDI, mi-temps, Du lundi au vendredi De 9h00 à 13h00 En présentiel