Dans le cadre de l'absence de notre Responsable Technique, nous recherchons un(e) Responsable de Service Technique dynamique et motivé(e) pour piloter notre équipe technique en CDD. Missions : En tant que Responsable de Service Technique, vous serez en charge de : - Superviser et coordonner l'activité de l'équipe technique (techniciens et support client). - Garantir la qualité des interventions de maintenance, de dépannage et d'installation des équipements bureautiques. - Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller au respect des engagements de service. - Définir et optimiser les procédures de diagnostic et de réparation. - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration. - Former et accompagner les techniciens afin de maintenir un haut niveau de compétence. - Être le point de contact technique pour les clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques. - Mettre en place une routine de suivi des reliquats afin d'optimiser la gestion des stocks et la fluidité des opérations. Profil recherché : - Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la bureautique, de l'impression ou des solutions documentaires. - Solides compétences en gestion d'équipe et en organisation du travail. - Excellentes connaissances techniques en maintenance et dépannage de matériel bureautique (imprimantes, photocopieurs, scanners, etc.). - Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion technique. Nous offrons : - Une ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de service, etc.). Nous avons hâte de vous rencontrer !