Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) responsable communication en charge de la relation clients et du Digital en CDI pour renforcer l'équipe Marketing Salons du Pôle Collectivités, Immobilier et Mobilités. Vous travaillerez principalement sur le Salon des Maires et des Collectivités Locales ainsi que des salons associés. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires. Le défi qui vous attend : En tant que Responsable Communication, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe Marketing. Vous serez responsable de la gestion de la communication auprès des exposants et des visiteurs, dans un objectif de renforcer la satisfaction client tout en contribuant à l'atteinte des objectifs business. Ce poste implique également une forte implication dans la gestion et l'optimisation des outils digitaux de la BU. Les missions qui vous attendent : Vous serez responsable de : Stratégie / Marché - Assurer une veille sur l'actualité de ses marchés afin d'en sentir les signaux forts et faibles et les tendances émergentes et assurer un benchmark - Rester en alerte sur les tendances de contenu à produire, les évolutions en termes de storytelling Relations clients - Conception et mise en œuvre du plan d'actions relation clients - Rédiger et concevoir des contenus pour les exposants et visiteurs (présentations, catalogues produits communication, newsletters, webinaires, vidéos, infographies, site web etc.) Suivre et analyser les performances - Assurer le suivi des KPI liés aux actions de communication et aux relations clients, et proposer des ajustements en fonction des résultats - Assurer la conformité des outils de communication avec la charte graphique et les standards éditoriaux de l'entreprise Amélioration continue : - Proposer et développer des services innovants visant à améliorer la satisfaction des clients - Identifier de nouveaux produits ou services (upselling) pour enrichir le catalogue de produits de communication destiné aux exposants - Collaborer avec des prestataires externes pour accompagner le développement de ces nouveaux services Suivi des outils de communication et supports d'aide à la visite : - Proposer un process et un outil de suivi des outils de communication vendus aux exposants qui pourra être déployé sur l'ensemble des salons du pôle - Assurer le suivi des achats exposants et la livraison des outils de communication associés - Gérer le delivery des outils d'aide à la visite (catalogues, guides des visiteurs, etc.) À propos de vous : Vous maitrisez les techniques de communication (yc digitales - SEO notamment) Vous êtes à l'aise en rédaction de contenus aussi bien sur les supports digitaux que offline (orthographe et grammaire parfaits) Vous avez un niveau d'anglais opérationnel Vous avez connaissance de la chaîne graphique Idéalement, vous avez une première expérience chez un organisateur de salons Vous avez une formation en communication Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital ! Les avantages qui vous attendent : Un environnement propice au développement professionnel. Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.