La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour l'office du tourisme de Thiérache, un conseiller en séjour saisonnier H/F. Poste tournant sur les villes de Vervins, Guise et Parfondeval. Afin de renseigner au mieux ses visiteurs et assurer un accueil personnalisé, l'office de tourisme gère et anime trois bureaux d'information touristique à Vervins (siège social), Parfondeval et Guise. A Guise, l'accueil des visiteurs s'effectue du 1er mai au 31 août, au point d'information installé rue Chantraine, en centre historique de la ville de Guise, entre le château fort et le Familistère. A Parfondeval, village classé parmi les Plus beaux villages de France®, l'accueil des visiteurs s'effectue du 1er juin au 31 août, au sein du restaurant le Relais de la chouette. Missions et tâches : → Accueillir et informer les visiteurs au sein des différents bureaux d'information touristique (Vervins, Guise et Parfondeval) - Accueil physique, téléphonique, numérique (mail, chat, courrier) - Conseil personnalisé au visiteur (prescripteur de la destination) - Valorisation du potentiel touristique local - Traitement des demandes d'information via l'outil de GRC (logiciel Tourinsoft), alimentation de la base de données (saisie et mise à jour des offres) - Animation de la boutique de produits souvenirs (vente, gestion de caisse via le logiciel Alo@, gestion des stocks, mise en valeur et entretien du site) → Assurer les tâches administratives et logistiques permettant de garantir le bon fonctionnement des points d'information (gestion de la documentation : stocks.), → Promouvoir la destination (participation ponctuelle aux évènements locaux à l'occasion desquels l'office de tourisme tiendra un stand touristique) → Participer à l'animation du territoire grâce aux visites guidées de la Ville de Guise → Collaboration sur les projets de l'office de tourisme Profil recherché : → Connaissance et intérêt pour l'offre touristique du territoire → Connaissance des sites incontournables de la Thiérache (histoire du Familistère, du château fort de Guise, de Parfondeval, des églises fortifiées.) → Sens du contact et de l'accueil (très bonne expression orale, capacité rédactionnelle) → Bonne présentation → Capacité d'écoute et d'analyse des demandes → Maîtrise des outils informatiques et numériques → Maîtrise de l'anglais du tourisme → Autonomie et sens des responsabilités, capacité à travailler en équipe → Ponctualité (disponibilité les week-ends et jours fériés) → Permis B et véhicule indispensable CDD (CDD entre 3 et 5 mois (à partir de mai 2025) Temps plein (35 heures par semaine) 35h/semaine, du jeudi au dimanche, les lundis et mardis étant votre week-end et le mercredi un jour de repos en compensation du dimanche travaillé selon la convention collective des organismes de tourisme Démarrage souhaité le 01/05/2025 Rémunération selon la grille de rémunération de la Convention collective (échelon entre 1.1 et 1.3 selon le profil) Tickets restaurant Déplacements à prévoir