RECRUTEMENT TÉLÉCONSEILLERS (H/F) - ÎLE DE NANTES Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les clients par téléphone ? Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et appréciez le travail en équipe ? Vous souhaitez rejoindre une mission qui a du sens en informant et en guidant les assurés ? Notre client recherche des Téléconseillers (H/F) pour sa plateforme dédiée aux assurés sociaux ! VOS MISSIONS. Gérer les appels entrants : comprendre la demande et y répondre efficacement Promouvoir les offres de service et accompagner les assurés dans l'utilisation du compte Ameli Effectuer des tâches administratives et mettre à jour les dossiers clients Orienter les demandes complexes vers les services compétents Assurer un suivi rigoureux des échanges via l'outil de relation client PROFIL RECHERCHÉ. Sens du service, écoute et diplomatie Capacité à analyser une demande et reformuler les informations À l'aise avec les outils informatiques et les procédures Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e) Formation : Bac validé et/ou expérience en relation client appréciée Expérience : Une première expérience en accueil téléphonique est un plus, mais nous recherchons avant tout des profils motivés et impliqués ! Formation assurée dès votre arrivée : relation client, législation de l'Assurance Maladie, outils métiers. Un accompagnement complet pour vous rendre autonome. Lieu : Île de Nantes Disponibilité : Dès que possible Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Postulez dès maintenant !