Missions principales :Superviser la logistique des commandes afin d'assurer une livraison réussie qui répond aux exigences des clients et de sécurité tout en optimisant les coûts pour nos 350 techniciens Français.Les commandes étant gérées automatiquement par les systèmes, votre rôle de support consiste à gérer les urgences (livraisons en transport dédié), à supporter les techniciens et le service client pour résoudre les problèmes de disponibilités, de validation et d'expédition/réception sur les pièces détachées et l'outillage nécessaire. Dans ce cadre vous serez l'interface directe entre les techniciens, le service client, les managers en région, les transporteurs Français et internationaux, les équipes centrales responsables des entrepôts et de la logistique globale. Vous devrez gérer et coordonner la communication entre les équipes de terrain, la chaîne d'approvisionnement et les transporteurs. Expérience dans le domaine logistique - Vous aimez être au coeur d'une activité très opérationnelle et avez un sens développé du Service Client. - Autonomie et prise d'initiatives - Rapidité d'exécution en cas d'imprévu - Grande rigueur et facilité à utiliser les outils de bureautique (Excel, Oracle et Service Max serait un plus) - Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services. - Excellente communication orale et écrite - Anglais parlé