RESPONSABILITÉS : - Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs - Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités - Vendre et conseiller notre destination par téléphone - Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client - Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux) - La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets. PROFIL RECHERCHÉ : Formations : -Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation -Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais, Espagnol) Expérience nécessaire : Une expérience préalable au sein d'un service client et de la vente est appréciée Compétences requises : -Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook....) -Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web) -Aptitude à la vente -Excellente compréhension du service à la clientèle -Parfaite maîtrise du français oral et écrit -Maitrise de l'anglais souhaitée Qualités requises : -Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur -Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux -Polyvalence -Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique -Travail en équipe et transmission d'informations