À propos du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact essentiel pour nos clients et contribuerez à la gestion efficace de notre bureau. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel, garantissant ainsi un environnement de travail fluide et organisé. Responsabilités * Accueillir les visiteurs et gérer l'accueil téléphonique avec professionnalisme * Assurer la communication régulière avec les clients et les équipes internes (commercial, logistique, comptabilité) * Effectuer des tâches administratives telles que le classement, l'archivage et la saisie de données * Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, des présentations et des rapports * La gestion et le suivi des commandes clients (de l'enregistrement à la livraison) * L'établissement des devis * La gestion des litiges et réclamations clients * Fournir un excellent service client en répondant aux demandes des clients et en résolvant les problèmes rapidement * Collaborer avec l'équipe pour assurer une communication efficace et un bon fonctionnement du bureau Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une expérience administrative ou de bureau significative * De solides compétences en informatique, notamment sur Microsoft office * Bac +2 minimum en commerce, gestion ou assistanat * Expérience de 3 à 5 ans en ADV ou poste similaire * Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM) * Bon sens de l'organisation, rigueur et réactivité * Bon relationnel et esprit d'équipe * D'excellentes compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails * Une aisance relationnelle et une bonne étiquette téléphonique Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à notre mission. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous aimez travailler en équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 600,00€ à 1 900,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel