Offre n° 189BDSN
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

50 - AGON COUTAINVILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 avril 2025

Au sein d'un hôtel club , le/la réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les annulations / Avoir l'expérience du Yield Management ( tarification en temps réel) - Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client - Maintenir un environnement de travail propre et organisé Poste à pourvoir à compter de mai ( à la réouverture de l'établissement après travaux) jusque octobre 2025 Etre disponible les week-end et jours fériés Pas d'hébergement possible sur place

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

selon profil & expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en réception hôtelière Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie - Réception hôtelière

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

Hotel BEAURIVAGE

3 à 5 salariés

Site internet: https://capfrance-vacances.com/village-vacances-hotel-beaurivage

Nouveauté 2025 ! L'hôtel Beaurivage accueille sa clientèle touristique dans 55 chambres entièrement repensées et rénovées cet hiver à la décoration contemporaine. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale , salle de restaurant revisitée et modernisée , salon bar-cosy, salle de spectacle équipée pour des soirées animées.