Nous recrutons un:une Exploitant / Exploitante transport vos missions: Organisation, suivi de l'activité : - A partir des tournées reçues de l'ERT, vous planifiez l'activité des conducteurs routiers de votre périmètre dans le respect de la réglementation et des accords de l'établissement (heure de départ/de livraison/de retour) - Vous remettez aux conducteurs les documents et matériels nécessaires à leur activité (récépissés de livraison, ordre de mission, bordereau de groupage, clés sas, mise à jour des codes sas, des numéros d'urgence Points de vente etc.) - Vous suivez et proposez toutes solutions d'optimisation de l'utilisation du parc de véhicules et des moyens humains pour améliorer la rentabilité des tournées - Vous élaborez et suivez les indicateurs transports : consommation, reprise des vides, vitesse commerciale, entretien du matériel, suivi des infractions, sinistres, cartes conducteurs, litiges etc. et proposez des plans d'actions si nécessaires - Vous assurez la gestion administrative/sociale quotidienne des conducteurs (suivi des heures/levées d'anomalies, repos, congés, absences, attestation de non-activité ) et remontez l'ensemble des informations au responsable d'agence Sécurité/Réglementaire: - Vous garantissez l'application des procédures/du règlement intérieur, ainsi que celle des règles de sécurité des biens et des personnes et la sécurité sanitaire (chaîne du froid, propreté) - Vous garantissez la prévention des risques pour les personnes, les biens ou l'environnement et appliquez les mesures appropriées. A ce titre, vous vous assurez de la conformité du matériel sur le plan réglementaire et technique - Vous contrôlez /analysez la lecture des cartes et vous vous assurez du respect de la réglementation sociale transport - Vous assurez le suivi/gestion des infractions, des sinistres, FAAC (analyse des accidents avec le conducteur concerné) et proposez, à l'appui d'une analyse des causes, des plans d'actions à votre N+1 - Vous contrôlez/garantissez le port/l'usage des moyens de protection des travailleurs isolés et veillez à leur bon fonctionnement Management: - Vous supervisez et coordonnez l'activité de votre équipe - Vous transmettez toute information descendante susceptible d'impacter leur activité - En lien avec le formateur, vous veillez à la formation des conducteurs (formation de base ou recyclage, conduite économique, nouveaux PdV, ) et à l'organisation de l'intégration des nouveaux collaborateurs sur ce poste - Vous évaluez la performance individuelle de votre équipe Vous proposez et mettez en place les moyens et ressources nécessaires à la réalisation des objectifs - Vous décelez et repérez les besoins d'évolution des méthodes et procédures de travail - Vous proposez toute amélioration qui vous paraît souhaitable - Vous assurez le développement des compétences de votre équipe, et relayez leurs souhaits d'évolution Vous rendez compte à votre N+1 des problèmes rencontrés dans la réalisation de votre mission, des solutions proposées, ainsi que des résultats obtenus. Profil requis: Compétences techniques spécifiques - Appliquer et faire respecter des prescriptions techniques et réglementaires - Connaissance de la chaîne logistique/transport - Connaissance de la réglementation transport et des règles d'hygiène et de sécurité - Savoir élaborer un planning d'activité : anticiper, planifier et gérer les priorités - Savoir appliquer méthodiquement des procédures explicites - Savoir échanger/formaliser/synthétiser des informations - Suivre et contrôler la qualité de l'activité transport Comportements professionnels - Adaptabilité - Capacités d'analyse et évaluation des situations - Capacités managériales - Force de proposition - Gestion des priorités - Maîtrise de soi - Organisation, planification, rigueur - Réactivité, disponibilité - Sens du service, esprit d'équipe - Sens du service clients