Agent / Agente de voyages (H/F)

Agent / Agente de voyages (H/F) 56 - QUEVEN

Offre n° 189XBTF
Agent / Agente de voyages (H/F)

56 - QUEVEN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 01 avril 2025

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer ! Nous recherchons un(e) agent(e) de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.LECLERC de Quéven. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Votre mission : - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
36H45 Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Concevoir un voyage à la carteCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
  • Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
  • Logiciel professionnel AmadeusCette compétence est indispensable
  • Logiciel professionnel GalileoCette compétence est indispensable
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Organisation et fonctionnement des modes de transportCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Vendre ou louer des produits ou des servicesCette compétence est indispensable
  • Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
  • Contrôler la conformité des données
  • Réglementation du transport aérien
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Réglementation du transport de personnes

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Supermarchés

Employeur

DORIGAL

100 à 199 salariés

Le centre E.Leclerc de Quéven emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2013.

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